Ik had akkoord met Greenforce voor installatie van zonnepanelen & thuisbatterij op 28/maart. Voorschot van 50% (€8.500) werd onmiddellijk betaald. Installatie eind maart was een noodzaak om aanspraak te kunnen maken op premie overheid thuisbattrij, deadline 31maart.Op dag van installatie werd ik gans de dag aan het lijntje gehouden. Telefoon niet opnemen, berichtjes ik ben met hen aan de lijn, ik bel u dadelijk terug, en ga zo maar door.Communiceren/afspraken maken met dit bedrijf voor nieuwe datum tot installatie bleek als snel volledig onmogelijk. Online via Google reviews kwam ik al snel in contact met meerdere mensen met hetzelfde verhaal. Ook zag ik op Google reviews massa's valse reviews verschijnen (bv een hoop 5-star reviews, geplaatst binnen een zeer korte tijdspanne van 30min). Op dit moment werd het duidelijk dat het echt een no-go was om met Greenforce in zee te gaan.Vandaar vraag tot annuleren en terugstorting van het voorschot.Telefonisch werd akkoord gegeven het voorschot terug te storten. Vanzelfsprekend heeft men dit nooit schriftelijk bevestigd. Ook hier werd ik weer eindeloos aan het lijntje gehouden. De uitdraai van niet opgenomen telefoons, berichtjes/mails 'ik zal het bekijken' is in 1 woord hallucinant.Wij wensen dus een volledige annulatie en terugstorting van het gegeven voorschot.
