Installateur komt niet opdagen zonder bericht

Op 14/10/2022 is er internet aangevraagd. De installateur zou 22/11/2022 langs komen tussen 12u30 en 19u. Hiervoor heb ik speciaal een dag vrij genomen maar er is niemand komen opdagen en ook geen bericht hierover?! 1 december wordt huidige internet afgesloten en als zelfstandig programmeur ben ik afhankelijk van internet. Als ik tegen dan geen internet heb - zoals MV heeft beloofd - lijkt dit op broodroof.Er zijn (zogezegd) verschillende mogelijkheden om MV te contacteren maar geen een werkt Op chat (messenger) en via e-mail komt er geen antwoord, telefonisch krijg je te horen dat de dienstverlening uitzonderlijk niet bereikbaar is!! Toeval??Ongehoord dat een bedrijf met zoveel reclame zich niet aan afspraken houd en dan ook nog eens onbereikbaar is.

Hi Klachtenbox,Bedankt voor je bericht. We hebben je vraag goed ontvangen en gaan ermee aan de slag. Omdat het een stuk drukker is dan normaal, kan het wel wat langer duren. Sorry daarvoor! Een tip: kijk eens in de Help and Support van onze website, daar staat mogelijk ook een antwoord op je vraag. Bedankt voor je begrip!Viking-groeten,De Mobile Vikings crew--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Mobile Vikings.[3568MP-ZYEPV]