Terug

Inloggen op myproximus

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Proximus

13/08/2023

Beste, ik heb het echt gehad met jullie slechte dienstverlening. De afgelopen maanden heb ik al 10tallen uren aan de lijn met Proximus gehangen voor problemen die makkelijk op te lossen zouden moeten zijn. Ik ben sinds maart 2023 klant en kan nog altijd niet aanmelden op de myproximus app omdat ik geen gsm nummer bij jullie geregistreerd heb. Ondertussen heb ik hier al meermaals voor gebeld en krijg ik na vele doorverbindingen altijd de reactie dat ik binnen de 48 uur terug gebeld zou worden. Dit is echt nog nooit gebeurd en mijn probleem is nog steeds niet opgelost.

Berichten (2)

Proximus

Naar: A. C.

07/09/2023

Dag mevrouw ,, Dag mijnheer,Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-08-13-13.58.30.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921001039600]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921001039600]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality

Proximus

Naar: A. C.

07/09/2023

Dag mevrouw ,, Dag mijnheer,Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact.Met vriendelijke groeten,Het Proximus-teamContacteer ons op:===== Received from klachtenbox@test-aankoop.be on 2023-08-13-13.58.30.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921001039600]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality Ref. [THREAD_ID:1921001039600]This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform