Beste,ik heb wel degelijk telefonisch klacht ingediend (u stuurt mij gewoon terug via dezelfde weg), anders had ik ook geen vervolgnummer kunnen meedelen voor mijn dossier. De dame van de klantenservice zei dat ik verder niet op de hoogte zou gesteld worden van deze zaak, dat er enkel nota zou gemaakt worden van mijn klacht. Intussen werd nog maar eens op 24/10/'23 een brief op de post gedaan rechtstreeks aan het postkantoor van Schaarbeek. Diezelfde dag werd de postzegel nog afgestempeld. De brief werd in Antwerpen Berchem afgeleverd op 22/11/'23, maar liefst een maand na datum. Een andere brief die ik in diezelfde week op de post deed voor het ACV in Brussel is nog steeds niet terecht.
