injectie zonnepanelen nog niet ontvangen sinds 2022

goedemorgen, Ik heb in maart 2022 zonnepanelen geïnstalleerd en heb mijn subsidie van Fluvius ook al ontvangen maar mijn verbruikgegevens ( en hoeveelheid injectie) kan niet aan Engie doorgegeven worden omdat Fluvius problemen heeft met het overzetten van mijn gegevens. Ze zeggen dat mijn EAN codes geblokkeerd zijn. Wat moet ik doen?

Dag meneer Conaca,Is het mogelijk om uw adres of EAN-code door te sturen, zodat uw klacht kan opgemaakt en behandeld worden?Alvast bedankt!Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer

ELEKTRICITEIT EAN-code 541448820044270955Juvimo nvveldkantvoetweg 1252540 Hove

Dag meneer Conaca,Is het mogelijk om uw adres of EAN-code door te sturen, zodat uw klacht kan opgemaakt en behandeld worden?Alvast bedankt!Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer

ELEKTRICITEIT EAN-code 541448820044270955Juvimo nvveldkantvoetweg 1252540 Hove

Beste,Dit dossier is reeds in behandeling bij onze diensten en gekend onder dossiernummer 1000241209.De betrokken dienst zal zodra er vordering zit in je dossier je hiervan in kennis stellen.Bij een snel nazicht blijkt de blokkering nog niet opgelost te zijn, je gegevens gaan niet verloren maar komen op het moment niet toe bij je leverancier.Zodra alles in orde is zal alles worden verwerkt door de betrokken diensten.Gelieve bij toekomstige communicatie steeds je dossiernummer te vermelden.Met vriendelijke groeten,Luc BoensDirectie KlantendienstKlachtencommissieBrusselsesteenweg 199, 9090 Mellefluvius-Klachtencommissie @fluvius.bewww.fluvius.be s:www.fluvius.be/disclaimer