Terug

Ingebrekestelling + verbreken contract.

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. U.

Naar: SipWell

23/12/2020

Beste,Reeds in het verleden(+-2jaar geleden) hebben we schade opgelopen door een lekkend toestel van de firma Sipwell NV met waterschade aan onze laminaatvloer tot gevolg.Het vervangen van het toestel heeft enige tijd in beslag genomen waardoor we toen reeds het contract wilden beëindigen.Echter kon dit niet volgens Sipwell tenzij een forse schadevergoeding.Hierdoor hebben we dit dan ook niet gedaan. +-3 weken geleden was er terug een defect aan hun toestel waardoor we terug geen gekoeld water konden drinken.Na +- 10 werkdagen hebben ze eindelijk een nieuwtoestel geleverd,echter bleek dat dit toestel geen warm water kon aanmaken waardoor bovenstaande firma een 3ex langskwam met opnieuw een ander toestel.We zijn nu 1 dag verder en ook dit toestel loopt terug uit waardoor onze laminaat terug een grote hoeveelheid water heeft opgeslorpt!!Dit loopt nu echt wel de spuigaten uit waardoor we het contract dan ook met onmiddellijke ingang willen beëindigen zonder extra kosten.Graag hiervoor de nodige stappen ondernemen aub daar we geen enkel vertrouwen meer hebben in deze toestellen en hun waterflessen(ook deze hebben regelmatig lekkageproblemen) en we steeds meer schade hebben aan onze nieuwe vloeren(2.5 jaar oud!)Met vriendelijk groet,Uyttersprot Robby.

Berichten (1)

SipWell

Naar: R. U.

04/01/2021

Beste,Hartelijk dank voor uw email. In het geval van schade dient u dit te melden en foto's van de schade door te sturen, van zodra dit gebeurd is gaat dit rechtstreeks naar onze schade afdeling. Dit zal dan ook altijd vergoed worden indien de juiste stappen gevolgd zijn. Schade is dus ook geen geldige reden voor kosteloze opzeg, u dient hier nog steeds de opgelegde opzegtermijn te volgen.Onze excuses voor de laattijdige reactie.Met vriendelijke groeten,Cordialement,Sincerly,Matthias van SipwellOriginal Message:Met vriendelijke groeten/Sincères salutations/Kind regards,[cid:imagef1377d.JPG@43b680ad.41966968]Please consider your environmental responsibility: before printing this e-mail, ask yourself if you need a hard copy!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform