Beste mevrouw Moerman,Uw bijkomende vragen zijn opnieuw voorgelegd aan het betrokken departement en ik bezorg u hierover onze toelichting.Zoals ik reeds aangaf in mijn bericht van 29/2/2024 heeft notaris Bernard Willocx in maart 2019 een vraag tot handlichting ingediend bij ING voor de hypothecaire inschrijving op het pand Rue des Palais te Schaarbeek en dit naar aanleiding van de verkoop van dit onroerend goed. ING is met deze beslissing akkoord gegaanop voorwaarde dat de akte tot hypothecaire inschrijving voor het bedrag van Eur 104735,01 werd overgedragen.Om deze reden heeft ING enkel een informatieve afrekening bezorgd aan de notaris. Zie het bericht aan de notaris als bijlage. De notaris heeft echter niet gewacht op informatie van ING omtrent de hypotheekoverdracht en hij heeft de handlichting uitgevoerdzonder akkoord van ING op basis van een informatieve afrekening. We zijn dan ook van mening dat de notaris te snel gehandeld heeft in dit dossier en verzoeken u om hiervoor met hem contact op te nemen.Niettemin heeft ING uw dossier nadien onvoldoende opgevolgd en verwerkt waardoor de inschrijving van Eur 104735,01 onterecht vermeld bleef in onze bestanden. Als gevolg hiervan kon u toch nog enkele jaren genieten van het fiscale voordeel waar u normaliter geen recht meer op had en lijdt ING ook schade gezien het ontbreken van de zekerheid op het lopend krediet.Alvorens we een ander standpunt innemen, verzoeken we u om hiervoor contact op te nemen met de notaris omtrent de door hem gehanteerde procedure.Deze mail wordt uw onder alle voorbehoud en zonder nadelige erkentenis gestuurd.Met vriendelijke groeten,Customer Care CenterING Client ServicesT +32 2 547 61 01 Mailbox klachten@ing.beING BelgiumSint-Michielswarande 60 - 1040 Brussel ------------------------------------------------------------------------------------------ATTENTION:This e-mail is private, confidential and intended only for the addressee(s). It shall not constitute any commitment for ING Belgium unless expressly agreed otherwise in a written agreement. If you are not the intended recipient, please inform the sender of this message and delete it immediately. Messages and attachments are scanned for all viruses known. If this message contains password-protected attachments, the files have NOT been scanned for viruses by the ING mail domain. Always scan attachments before opening them.ING Belgique SA - Banque-PreteurING Belgie NV - Bank/Kredietgever, Avenue Marnix/Marnixlaan 24, B-1000 Brussel/Bruxelles - TVA/BTW BE0403.200.393 - BIC BBRUBEBB - Rekening/Compte: BE45 3109 1560 2789.Courtier d'assurances inscrit a la FSMA sous le numero 12381 AVerzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nr. 12381A.General information regarding ING Belgium and its services is available on www.ing.beClick here for more information on investments.Click here for more information on our professional credits.
