info@apkgroup.eu

Geachte , De eerste klacht is ingediend op 20 juni 2024, tijdens de werkzaamheden van Fiberklaar. Het betreft de gebrekkige afwerking van de geleverde werken, met name de stoepen en inritten die niet in de juiste staat zijn hersteld. Er zijn verschillende e-mailcommunicaties geweest waarin de slechte afwerking werd erkend en beloofd werd om deze te herstellen. Eerst zou er een controle plaatsvinden in relatie tot de plaatsbeschrijving van vóór de werkzaamheden, voordat de oplevering zou plaatsvinden. Vervolgens volgde een bouwverlof, en daarnaast was de aannemer die in onze straat werkte stilgelegd vanwege de vele problemen die hij heeft achtergelaten, waaronder die bij ons. Verschillende bewoners hebben uit eigen initiatief hun stoepen en opritten proberen te herstellen, maar dit kan niet de bedoeling zijn, zeker niet met de winter voor de deur. Wij verzoeken u dringend om deze kwestie spoedig op te lossen. Met vriendelijke groet, Spina Salvatore email: tore@telenet.be [Vogelsberg 59]

Betreft: Klachtnummer 11109330 Beste , Allereerst wil ik u bedanken voor de snelle reactie en het versturen van een team om de klachten te behandelen. Echter, ik heb twijfels over de effectiviteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Het lijkt erop dat de aanpassingen, zoals het ritselen en het toevoegen van enkele kiezelstenen, niet voldoende zijn om de situatie op de Vogelberg te verbeteren en terug te brengen naar de oorspronkelijke staat. De Kiezelstenen en ondergrond zijn steeds gemengd en ongelijk . In de bijlage vindt u meer informatie over de situatie. Daarnaast waren de buren van huisnummer 61 en 86 getuigen van de onvrede. Ik hoop op uw begrip en een passende oplossing voor dit probleem. Met vriendelijke groet, Salvatore