Terug

Incorrecte weigering cash betaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. D.

Naar: Basic-Fit

25/08/2015

Beste, Vandaag wenste ik mij in te schrijven voor een fitness programma in een Basic Fit club. Er werd mij vermeld door de medewerker Soufian dat cashbetalingen echter niet mogelijk zijn en dus enkel debit kaarten aanvaard worden om een vooruitbetaling te realiseren. Deze club in Elsene aan de VUB volgde volledig het reglement van interne orde van basic fit. Zo stellen hun algemene voorwaarden het volgende:5.1 Lidmaatschapsgelden worden via SEPA Europese domiciliëring maandelijks vooruitbetaald. Basic-Fit zal in dit geval incasseren op de 24ste van de maand of de eerstvolgende werkdag. Basic-Fit biedt haar leden ook de mogelijkheid om in één keer voor de overeengekomen contractperiode middels bancontact vooruit te betalen. In dit geval zal er geen maandelijkse SEPA Europese domiciliëring worden opgestart.Echter botst deze regelgeving, mijn inziens, met de Belgische wetgeving inzake betaalmogelijkheden. Zo veronderstelde ik het volgende omtrent cashgeld:Cash, bankbiljetten en munten is een wettig betaalmiddel en mag niet geweigerd worden. Er zijn slechts enkele uitzonderingen waarbij een handelaar of schuldeiser een betaling met cash mag weigeren: wanneer uw eurobiljet niet in verhouding staat tot uw aankoop. U wil bv. een pakje kauwgum betalen met een briefje van 200 of 500 euro wanneer de handelaar het vermoeden heeft dat het bankbiljet vals is. wanneer het biljet beschadigd is (u kan het dan wel inwisselen in de bank)Een schuldeiser of handelaar mag wel andere betaalmiddelen, zoals bv. uw betaalkaart of een overschrijving, weigeren. Cash blijft het eerste wettelijke betaalmiddel.Om fraude en de omloop van zwart geld te bestrijden, heeft de overheid beslist om het gebruik van cash geld te beperken: is de aankoopprijs minder dan 3 000 euro, dan mag u dit volledig cash betalen is de aankoopprijs meer dan 3 000 euro, dan mag u maximaal 10% van de totale aankoopprijs in cash betalen, met een absoluut maximum van 3 000 euro.Voor mijn inschrijving en instapkosten diende ik aan het bedrag van €182.96 te voldoen op 25/08/2015. Deze prijs is gebaseerd op een pro rata systeem dat verschilt per dag en vooropgesteld is voor studenten aan de VUB. Hierbij kon ik het bedrag, indien nodig, gepast betalen doch werd het me geweigerd wegens niet mogelijk. Aan alle voorwaarden zoals bovenstaand omschreven werd dus voldaan. Indien nodig, kan bijkomstig fotomateriaal geleverd worden als bewijs dat er nergens is aangegeven in de club in Elsene aan de VUB dat contante betalingen geweigerd zullen worden. De klacht bestaat er dus in, dat mij een wettelijk betaalmiddel geweigerd wordt zonder correcte aanleiding.

Berichten (2)

Basic-Fit

Naar: D. D.

25/08/2015

__________________________________Typ uw reactie BOVEN DEZE REGEL om te antwoorden------------------------------------------------------------------------------------------------------------Re Klacht Incorrecte weigering cash betaling (CPTBE00010314-32)Basic-Fit International Aug 25, 2015 0408PM CESTDank u voor het indienen van uw verzoek. We hebben uw verzoek ontvangen en werken nu aan een zo spoedig mogelijke beantwoording aan u. Als u aanvullende gegevens wilt toevoegen aan deze case, gelieve dan te antwoorden op dit e-mailbericht.Bij voorbaat dank voor uw geduld en ondersteuning.------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dit bericht is verzonden aan met betrekking tot Case nummer1526418.------------------------------------------------------------------------------------------------------------[[ee6ed7f088e27115dff881703fd7e23b7bc6a8d9-514395454]]

Basic-Fit

Naar: D. D.

14/09/2015

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform