Beste,
Op 1-9 ontvingen wij een brief van Straetus Mechelen met de melding dat we een openstaande factuur van 1009.26 € hadden bij reizendeals.NL
Wij hebben bij reizendeals nooit een reis geboekt bij Reizendeals.NL.
We hebben in mei een aantal websites bezocht om een idee te hebben van prijzen voor een familievakantie. Maar de prijs bij Reizendeals was niet wat we zochten en dus hebben we geen reis bij hen geboekt. We hebben op geen enkel moment een factuur of dergelijke gekregen.
Tot onze grote verbazing kregen we nu dus die brief van Straetus over een openstaand saldo van 1009.26 €
Hoe kunnen we dit bedrag best betwisten en zorgen dat er geen bijkomende kosten worden aangerekend?
Alvast bedankt voor uw hulp in deze zaak.
David en Irina Pogosian
