Ikea Family kaart

Aan de kassa van Ikea Gent gaf ik mijn Family kaart aan de kassierster. Bleek dat deze niet kon afgelezen worden door de kassa. Verschillende pogingen gaven telkens een foutmelding. Uiteindelijk voerde de kassierster het (lange) nummer manueel in. Zij stuurde ons door naar de receptie van het filiaal om het probleem met de kaart op te lossen. Tot mijn verbazing was deze oplossing niet mogelijk voor mij. Er worden namelijk geen kaarten meer uitgereikt, ales moet digitaal. Er werd mij gevraagd om mijn telefoon te geven om daarop een code te plaatsen die dan in de toekomst kan gescand worden om kortingen te krijgen. Probleempje: tot grote verbazing van de vriendelijke dame kon dat niet want ik bezit geen smartphone en op een doodgewone gsm kan dat dus niet. Dat betekent dus dat iemand zonder smartphone uitgesloten wordt en niet kan genieten van de voordelen. Dat is een pure discriminatie, IKEA onwaardig.