ik wacht al een jaar op een uitbetaling in mijn schadedossier

Na verschillende emails om een uitbetaling in mijn dossier kreeg ik een antwoord terug dat ik wel degelijk recht had op 385 euro maar dat ik snel een uitbetaling mag verwachten ze hebben vertraging in de dossiers , ik bedoel we zijn onderas 1 jaar later en nog steeds geen betaling in mijn dossier, ik vind het echt niet OK!!!!!

Beste,ik kreeg een email in januari dat ik het recht op uitbetaling van 385 euro wel zal krijgen , maar onderas zijn we bijna een jaar verder , dit kan toch echt niet meer , ik heb altijd jullie premies betaald en van zodra er een dossier is het plots wachten wachten en wachten , ik vind dit niet kunnen , jullie hebben het bevestigd al meerdere malen dat het geld eraan komt maar iedereen heeft het moeilijk en als het niet binnen de maand maart gebeurt stuur ik er een advocaat op met de nodige kosten naar schadevergoeding en intresten ,