Ik heb de bestelling niet gehad wil het annuleren maar moet wel betalen

Beste ik bestelde op 21 maart bij Stuff Enough en tot op vandaag geen bestelling ontvangen. Nu krijg ik wel al betaal verzoeken. Ik kreeg hierbij vandaag een tracknummer waar ik tot mijn verbazing zag dat het van China moet komen. Ik heb aan de persoon van de webshop laten weten dat ik de bestelling wil annuleren omdat ik zolang niet ga wachten en dat producten vanuit China meestal niet voldoen aan de EU normen. Nu kreeg ik een mail terug dat ik de bestelling niet kan annuleren en moet betalen maar waarom moet ik voor goederen betalen die ik nog niet heb gehad.Ik vraag dus hierbij nogmaals om de bestelling te annuleren.

Beste,Wij hebben uw bericht goed ontvangen. Uw kwestie werd doorgezet naar de betreffende afdeling zodat zij u zo goed mogelijk kunnen verder helpen.Wij beantwoorden per e-mail binnen 1 tot 3 werkdagen.Met vriendelijke groeten,Stuff Enough-- info@stuffenough.beBE 0635.560.034IBAN: BE73 9731 3910 0660BIC: ARSPBE22

Nog altijd geen reactie gehad. Ik ga er vanuit dat als ik geen reactie meer ontvang binnen 48u de bestelling geannuleerd is.

Beste,Wij hebben uw bericht goed ontvangen. Uw kwestie werd doorgezet naar de betreffende afdeling zodat zij u zo goed mogelijk kunnen verder helpen.Wij beantwoorden per e-mail binnen 1 tot 3 werkdagen.Met vriendelijke groeten,Stuff Enough-- info@stuffenough.beBE 0635.560.034IBAN: BE73 9731 3910 0660BIC: ARSPBE22

Bedrijf zegt dat het product geleverd is maar niets ontvangen afterpay eist nu geld van mij voor een product dat ik nooit gekregen heb. Hierbij zie ik net dat dit zelfde product drie keer zo goedkoop staat bij een andere online shop. De reviews die ze krijgen op hun website vertellen ook niet veel goeds. Ik hoop eindelijk dat ze de bestelling nu gaan annuleren. Ik ben hun praktijken meer dan beu...

Beste,Wij hebben uw bericht goed ontvangen. Uw kwestie werd doorgezet naar de betreffende afdeling zodat zij u zo goed mogelijk kunnen verder helpen.Wij beantwoorden per e-mail binnen 1 tot 3 werkdagen.Met vriendelijke groeten,Stuff Enough-- info@stuffenough.beBE 0635.560.034IBAN: BE73 9731 3910 0660BIC: ARSPBE22

ik heb nog altijd geen reactie gehad wel al drie aanmaningen van afterpay ik heb al meermaals contact opgenomen maar krijg sinds 28 april 2020.

Beste,Wij hebben uw bericht goed ontvangen. Uw kwestie werd doorgezet naar de betreffende afdeling zodat zij u zo goed mogelijk kunnen verder helpen.Wij beantwoorden per e-mail binnen 1 tot 3 werkdagen.Met vriendelijke groeten,Stuff Enough-- info@stuffenough.beBE 0635.560.034IBAN: BE73 9731 3910 0660BIC: ARSPBE22

Nog geen reactie gekregen maar wel een brief van tkb om me in gebreken te stellen.

Beste,Wij hebben uw bericht goed ontvangen. Uw kwestie werd doorgezet naar de betreffende afdeling zodat zij u zo goed mogelijk kunnen verder helpen.Wij beantwoorden per e-mail binnen 1 tot 3 werkdagen.Met vriendelijke groeten,Stuff Enough-- info@stuffenough.beBE 0635.560.034IBAN: BE73 9731 3910 0660BIC: ARSPBE22

Ze gaan na dat ik blijvend heb gemaild de leverancier contacteren waar het pakje is. Ik heb het incassobureau op de hoogte gesteld met de mail die ze me toegestuurd hadden.