Ik draai op voor kosten wijziging naar energierijk gas

Beste,Ik kreeg vandaag 24/1/2022 een brief van Fluvius waarin mij werd gemeld dat mijn huis per 18/1/2022 (dus als sinds vorige week !!!) overgeschakeld is naar energierijk gas en dat ik mijn installateur of een technicus zo snel mogelijk moet laten nakijken of mijn toestellen geschikt zijn voor dit rijk gas. Eerst en vooral is uw schrijven rijkelijk laat en tweedens, mijn installateur, die ik inderhaast toch kon vragen mijn installatie te komen bekijken, zegt mij dat mijn toestellen niet kunnen aangepast worden wegens kachel te oud en gasfornuis van Siemens, Duitse niet aanpasbare makelij. Ik mag dus, als ik uw schrijven goed begrijp, voorlopig niet meer koken op en verwarmen en lijk zelf volledig op te draaien, voor de door u gecreëerde kosten.Dit lijkt mij volkomen in tegenspraak met de regeling die ik lees op https://www.test-aankoop.be/woning-energie/verwarmen-en-koelen/dossier/omschakeling-van-arm-naar-rijk-gas .Graag had ik vernomen of Fluvius in de omruiling tussenkomt en zo ja voor welk bedrag?Bovendien lees ik in uw schrijven dat u voor deze omschakeling zelf ook mijn drukregelaar moet vervangen. Maar het rijke gas is volgens u al sinds vorige week actief. Loop ik / mijn huis dan gevaar?Ik heb vandaag, in de hoop telefonisch iets te vernemen gezien de dringendheid, ruim een uur met uw automatisch antwoordapparaat aan de lijn gehangen...Met vriendelijke groeten,Frank Neirynck

Beste Test-Aankoop,Er is afgelopen vrijdag een fout gebeurd in de printshop van Fluvius.30.000 klanten die nog geen nieuwe leverancier hebben gekozen na het faillissement van de Vlaamse Energieleverancier, kregen een irrelevante brief over gasconversie in de bus.Wij wensen onze oprechte verontschuldigingen aan te bieden voor het veroorzaakte ongemak.Vriendelijke groeten,Klachtendienst Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer

Beste,Als "een fout gebeurd in de printshop van Fluvius en 30.000 klanten een irrelevante brief over gasconversie in de bus" krijgen, met een inhoud die wellicht niet alleen bij mij voor paniek zorgde, zet dan een bericht hierover bovenaan je website en op het automatisch antwoordapparaat van Fluvius, in plaats van de idiote muziekjes die ik een uur lang mocht aanhoren. De printshop van Fluvius is niet de enige plek waar het daar fout loopt...Vriendelijke groeten,Frank Neirynck