Beste, ik kocht op 18-08-2020 een elektrische fiets bij Itek Hasselt. Ik mocht er een rondje mee maken op de parking. Ik had in geen 30 jaar op een fiets gezeten, dus ik was uitsluitend geconcentreerd op 'niet vallen'. Al gauw bleek de fiets te groot voor mij. Ik kan niet met mijn voeten snel afremmen voor een obstakel e.d., ik raak de grond gewoon niet. Ook kreeg ik gevoelloze tintelende handen, waardoor ik de batterijdisplay niet meer kon bedienen tijdens het fietsen.Ik ben daarvoor bij Itek Hasselt langsgeweest. Het zadel kon niet lager, dus hebben ze iets proberen frutselen door een stuk van de zadelstang af te zagen. Het stuur werd ook een beetje aangepast voor mijn handprobleem, maar helaas, geen van de twee oplossingen hielp.Door Corona is de fiets dan op stal geraakt voor lange tijd. Sinds enkele maanden fiets ik weer, maar het is levensgevaarlijk. Ik moet iedere keer afspringen bij een obstakel of manoeuvre van andere fietsers omdat ik niet met mijn voeten aan de grond kom. Bij m'n laatste tochtje ben ik tijdens de zoveelste afstap gevallen, omdat de weg verhoogd opliep en ik helemaal geen steun meer vond.Ik heb Itek Hasselt opgebeld en het probleem uitgelegd. Ik kreeg te horen dat ik een 26inch-formaat van fiets nodig heb. Ik vroeg of ik deze fiets mocht terugbrengen, met verlies voor gebruik uiteraard, en om een 26 inch te kopen. Ik voelde me heel erg bekocht toen de man me vertelde dat Itek geen 26 inch fietsen verkoopt !!! Dus de winkelmedewerker die bij me was tijdens mijn kort proefritje moet toen al sowieso gezien hebben dat die fiets te groot was voor mij, maar heeft er niets over gezegd, omdat ie anders géén fiets zou verkopen. Voor overname kon hij niet meer geven dan 100 € !!! Voor een fiets van 1.395 € van een jaar oud, die bovendien meer op stal heeft gestaan dan gebruikt werd !!!Ik heb hier al heel wat traantjes voor gelaten, want ik voel me heel erg bedot. Ik durf niet meer met die fiets de baan op, hij is gewoonweg levensgevaarlijk.
