huismerk inktpatronen zijn niet compatibel

Beste Op 03/06/23022 heb ik volgens uw advies een volledige set inktpatronen van uw huismerk aangekocht voor mijn printer Canon Pro 1000 . factuur nr : 20780904Ik had deze inktpatronen gekocht als reserve voor wanneer mijn originele zouden leeg zijn zodat ik niet zonder zou vallen. Afgelopen week heb ik deze patronen moeten vervangen en sindsdien krijg ik om de haverklap melding dat deze niet herkend worden door mijn printer . Het gaat steeds om meerdere patronen die tegelijk niet herkend worden en dat zijn niet altijd dezelfde. De kwestie is dat ik wekelijks veel klanten in mijn studio ontvang voor pasfoto’s en het komt niet professioneel over wanneer de printer telkens opnieuw niet wil afdrukken omdat er weer eens een aantal patronen niet herkend worden. Had ik het geweten dan had ik uiteraard de originele inktpatronen besteld , maar gezien u op uw website aanbeveelt om het huismerk te kopen en omdat ik hierover nog telefonisch contact gehad met uw diensten hieromtrent , heb ik uw advies opgevolgd. U begrijpt dat ik hier absoluut niet tevreden over ben, en vraag u dan ook naar een oplossing hiervoor. ik heb u via gewone E-mail reeds bericht hierover, maar nog geen reactie ontvangen van u .

Geachte meneer De Nil, Het spijt ons te lezen dat uw bestelde cartridges van 03/03 niet goed functioneren op uw printer. U heeft hier inderdaad gisteren een e-mail voor gestuurd, die wij tot op heden nog niet hebben kunnen beantwoorden. Onze collega's doen hun uiterste best om de e-mails chronologisch te behandelen. Wij hopen ook uw e-mail zo spoedig mogelijk te kunnen kunnen behandelen. Onze excuses voor het ongemak. Het 123inkt team. Met vriendelijke groet, Dries Coene Klantendienst   123inkt.be   klantendienst@123inkt.be +32  (0)939 64 123             Heeft u vragen? Bekijk  het antwoord eenvoudig op  123inkt.be/help Op Ma, 13 Jun om 11:35 AM , Klachtenbox schreef:

DATA NOT AVAILABLE