Ik ben al meer dan 40 jaar verzekerd voor hospitalisatie via mijn ex-werkgever Belfius bij Vanbreda. Ik moet op 17/7 een halve dag op onderzoek met dagopname en meld dit zoals voorzien telefonisch aan Vanbreda. Op dat moment wordt niet gesproken over enige vrijstelling. Op 9/7 ga ik naar de kliniek om een zorgtraject te doen, daar neem ik een eenpersoonskamer. Diezelfde dag krijg ik een brief van Vanbreda en wat blijkt : er is een vrijstelling van 125 eur per opname voor een eenpersoonskamer. Ik belde met ene Kristel die mij o.m. vertelde dat ik dit maar moest weten, die de vergelijking maakt met een omnium voor auto's, 'maar meneer we kunnen toch niet de hele polis met u overlopen'.... enz. Na meer dan 40 jaar aansluiting zonder ooit gebruik gemaakt te hebben van de polis verwacht je van een verzekeraar toch iets meer service.
