Terug

Hogere prijs aangerekend voor gebruik laadpaal dan gepubliceerd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. T.

Naar: Luminus

21/07/2023

Op de app van Luminus staat er een prijs inclusief BTW van € 0,45 per kWh voor de paal Sportweg 8, 3560 Lummen. Op de paal staat niets vermeld.Groot is mijn verbazing dat ik een kost van €0,587455 per kWh gefactureerd krijg.Heb jullie al aangeschreven hiervoor.Wens uiteraard gecrediteerd en terugbetaald te worden voor het verschil.Ref: Factuur 0323071879641 op naam van mijn echtgenoteMaria VandenbornKraaibergstraat 193560 Lummen+32 495 59 7115


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform