Beste,We hebben een factuur van 4892 euro gekregen voor gas. Vorig jaar hebben we een afrekening gehad van 23 euro. Ze zeiden dat onze contract veranderd werd naar de hoogte tarief in november en daar waren we niet op de hoogte gebracht. Ze zeiden dat het dubbel was.. maar als ik naar het verbruik kijk dan hebben we op de afrekening van vorig jaar 2456 m3 en dit jaar op de afrekening was 2169 m3. Dus minder zelfs. Ook als de prijs dubbel was betaal je toch geen 4892 euro. Van een afrekening van 23 euro naar een van 4892 is wel een groot verschil. We hebben fluvius gecontacteerd en zeiden dat ons verbruik normaal was en zelfs minder dit jaar. Dit is onmogelijk.. we willen graag dat onze factuur herberekend wordt.
