Terug

hoge afrekening gas

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. G.

Naar: Luminus

19/05/2023

Beste,Ik sloot eind augustus een energiecontract af met Luminus,de comfy formule.(vast tarief)Enkele geleden kreeg ik een belachelijk hoge afrekening aan voor de periode van 29/8/22 tot 30/04/23 zou ik in totaal voor gas maar liefst 8086euro moeten betalen?Men zou ook mijn voorschotfactuur aangepast hebben voor gas vanaf volgende maand.Naar hun berekening zou ik voortaan maar liefst 992 euro per maand moeten betalen,en dit enkel voor gas??? Ik heb net een simulatie gedaan op hun website voor de Comfy formule en hun geschatte verbruik ingegeven. Ik kom op een heel ander bedrag uit,namelijk 275 euro per maand voor gas!!.Is dit dan bedrieglijke reclame??Ik ben in elk geval niet van plan om dit te betalen en het hierbij te laten.Daariomù dat ik klacht wil indienen tegen Luminus.Ik heb reeds een mail naar de kmlachtendienst van Luminus gestuurd hiervoor. Ik wacht nog op antwoord.Het is door zulke simulatie dat ik overgestapt ben vorig jaarIk zou ook germiddeld 420 Kwh meer verbruiken op een periode van zelfs 2 maanden minder dan de voorbije jaren?Ook wat betreft elektriciteit heb ik mijn bedenkingen: Ik zou voor dezelfde periode als hierboven vermeld voor gas 3902 euro moeten betalen. IK heb uitgerekend,ad hand van de vermelde tarieven en meterstanden, en ik kom op 1887 euro uit??Zij stellen een voorschotfactuur voor van 306 euro per maand.MAW ik zou vanaf volgende maand maar liefst 1298 euro maandelijks aan Luminujs moeten betalen voor gas en elektriciteit??Dit lijkt me waanzin en ferm overdreven.Ik weiger dit dan ook zomaar te betalen en wil hiervoor klacht indienen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform