Beste,Bedankt voor uw mail.Onze excuses voor dit ongemak.Wij zullen er alles voor doen zodat u een exemplaar in goede staat zal ontvangen.Allereerst zullen we de beschadigde artikel moeten terug in onze logistiek hebben om een nieuw exemplaar te kunnen sturen in het geval dat het artikel nog voorradig is. Indien niet zullen wij gaan tot een terugbetaling. U heeft de keuze om het artikel in één van onze Fnac winkels binnen te brengen of het artikel per post naar ons terug te sturen.Als u het artikel naar ons via de post wenst terug te sturen, aarzel niet om het ons te laten weten zodat wij u een retouretiket kunnen aanmaken aan onze kosten.Eenmaal dat het artikel terug bij ons is zullen wij de terugbetalingterugzending uitvoeren.Het artikel mag teruggestuurd worden naar het volgende adres: 1600 Sint Pieters Leeuw, Slesbroekstraat 101bAlvast bedankt voor uw medewerking.Met vriendelijke groeten,RaphaelWebshop Fnac.bewww.fnac.be
