Terug

Het vervangen van voorruit voor mijn auto

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

W. T.

Naar: ETHIAS

14/08/2023

Beste,Ik was op 29/07/23 voor een afspraak bij Carglass Vilvoorde om een sterreparatie van de voorruit.De reparatie was niet goed en de monteur vertelde me dat dit met garantie is.Maar het probleem is dat het sterretje echt zichtbaar is.(zie bijlage) Als ik de auto wil verkopen zal dit dan de waarde van de auto verlagen Ik ben echt niet tevreden met het eindresultaat en vind het echt niet veilig?Uiteindelijk ging ik op 05/08 opnieuw naar Carglass in Mechelen, Ze vertelden me dat ze zijn voorbereid om te vervangen,Maar moet ik eerst een akkoord krijgen van Ethias om het in te wisselen.....Ze hebben de verzekering Ethias gecontacteerd om een akkoord te vragen voor het vervangen van die voorruit. Zij hebben deze aanvraag afgewezen omdat de inslagen niet in het gezichtsveld zitten en goed hersteld zijn..... (Zie bjilaagen)Wetende dat ik me abonneer op de uitgebreide verzekeringsfunctie (omniumverzekering) en meer dan 900 per jaar betaal....Dat vind ik echt niet eerlijk......Omdat de effecten in het gezichtsveld heel duidelijk zijn als ik de stoel naast me zie, en helaas is het echt lastig om te kijken.....Helaas is dit met een dure auto en zien we deze grote voor de hand liggende vlek de hele tijd etc............Dus ik vraag u vriendelijk om een toestemming aan Carglass door te geven om de procedure voort te zetten?Hieronder alle mailcommunicatie tussen me en Carglass.Bedankt voor uw begrip,Met vriendelijk,Wael Tawfik

Berichten (2)

ETHIAS

Naar: W. T.

14/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

ETHIAS

Naar: W. T.

14/08/2023

Ter bescherming van de privacy van onze klanten en onze eigen medewerkers, zullen wij geen klachten via dit medium behandelen.Wij nodigen u vriendelijk uit om uw klacht rechtstreeks aan de Dienst Klachtenbeheer van de verzekeringsmaatschappij over te maken.Email: klachtenbeheer@ethias.bePlease consider your environmental responsibility before printing this e-mail-------------------------------------------------------------------Ce message et ses annexes sont destinés à l'usage exclusif de ses destinataires et sont confidentiels. Si vous recevez ce message par erreur, merci de le détruire et d'en avertir immédiatement l'expéditeur. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou publication est interdite. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter virus et altérations de nos messages. Nous ne pouvons cependant etre tenus responsables de la transmission accidentelle de virus ou d'altérations du présent message par faits de tiers.Dit bericht en de bijgevoegde bestanden zijn vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde personen of entiteiten. Indien u dit bericht per vergissing hebt ontvangen, gelieve dan onmiddellijk de verzender te verwittigen en deze e-mail te deleten. Ieder gebruik van dit bericht dat niet conform is met de bestemming ervan alsook de verspreiding of openbaarmaking is verboden. Wij stellen alles in het werk om virussen en wijzigingen van onze berichten te vermijden. Wij kunnen evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele overdracht van virussen of voor de wijziging van dit bericht door derden.Diese elektronische Nachricht und alle ihre Anlagen sind vertraulich und nur fa¼r den Adressaten bestimmt. Sollten Sie diese Nachricht irrta¼mlicherweise erhalten haben, bitten wir Sie, den Absender sofort zu benachrichtigen und die E-Mail zu la¶schen. Jegliche Verwendung die nicht im Einklang mit dem Zweck der Nachricht steht und jegliche Verbreitung oder Vera¶ffentlichung sind verboten. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Viren und a„nderungen an unseren Nachrichten zu vermeiden. Wir ka¶nnen daher auch nicht fa¼r die eventuelle aœbertragung von Viren oder a„nderung dieser Nachricht durch Dritte haftbar gemacht werden.This message and its attachments are confidential and are solely intended for the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this message in error, you should delete it and kindly notify the sender by reply e-mail. Any non-conform use, dissemination or disclosure of this message is prohibited. We take all reasonable precautions to ensure that no viruses are present and that no unauthorised alterations are made to our e-mails. However, we are not liable for any accidental transmission of viruses nor for the alteration of this message by a third party.-------------------------------------------------------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform