Geachte mevrouw/heer,
Op 03/04/2018 nam ik een abonnement op het weekblad Dag Allemaal.
Van april 2018 tot januari 2026 (ongeveer 405 nummers = 405 weken) heb ik verschillende nummers niet ontvangen, hoeveel week ik niet meer exact maar zeker meer dan 10 al dan niet door slechte levering van Bpost.
Ik diende dan een klacht in bij DPG Media, waarna ik een mail terug kreeg dat deze nummers zouden toegevoegd worden aan het abonnement.
In december 2025 zei ik het abonnement op.
Op 08/12/2025 betaalde ik nog € 52,5 voor de nummers 50-2025 t/m 11-2026.
Op 19/12/2025 betaalde DPG Media het bedrag van € 33,75 terug met de melding dat ik op 06/1/2026 het laatste nummer zou ontvangen.
Ze stuurden een week later nog één nummer op.
Mijn vraag is nu, wat met de nummers die ik nooit ontvangen heb en die ik extra moest aankopen in de krantenwinkel?
Met vriendelijke groeten,
Van Hecke Pierre
