*KLACHT TEGEN GARAGE B2 CARS – Structureel gebrek, misleiding en herhaalde facturatie
Geachte Test-Aankoop,
Ik wens een klacht in te dienen tegen **Garage B2 Cars / Beerens Nissan** (Boomsesteenweg 99, Aartselaar) wegens aanhoudende misleiding, structureel gebrek en herhaalde facturatie voor onopgeloste problemen aan mijn voertuig **Peugeot 5008 1.2 PureTech
Feiten sinds aankoop:
Wagen aangekocht op 17/02/2023, met verlengde garantie*en onderhoudscontract van 60 euro/maand.
Sinds aankoop wordt er om de 1 à 2 maanden olie bijgevuld, wat door de garage als "normaal" werd afgedaan, tot net na het verstrijken van de 2 jaar fabrieksgarantie.
Nu, plots, stelt men dat de motor vervangen moet worden, wat duidt op een gekend structureel motorprobleem (bekend bij PureTech-blokken) dat bewust werd doorgespeeld tot de garantie verstreken was.
Intussen werd ik 36 keer naar de garage geroepen, waarvan 33 keer voor motor- of elektronische storingen. Mijn wagen stond al 107 dagen in de garage.
Herhaald patroon van misleiding:
Steeds opnieuw werd ik opgebeld om mijn wagen te komen ophalen, terwijl het probleem niet opgelost bleek. Op de parking zelf stelde ik vast dat het dashboard nog exact dezelfde foutmelding toonde.
Dit wijst erop dat geen enkele test werd uitgevoerd vóór vrijgave.
Dit patroon herhaalde zich bij:
* Aankoop (aircoprobleem dat 1 jaar duurde)
* Olie- en motorproblemen
* Recente elektronische storing
* Ik werd meerdere keren gefactureerd voor hetzelfde probleem (bobijn, dan alternator, dan zekeringkast, dan relaismodule), telkens met een nieuwe franchise van 295 euro, ondanks dat het om éénzelfde aanhoudend probleem ging.
Juridisch problematisch:
* Verkoop van een voertuig met structureel motorgebrek (PureTech), gekend bij de verkoper.
Niet-uitvoering van herstellingen onder garantie, en herhaald doorschuiven van verantwoordelijkheid.
Gebrek aan transparantie, geen controle of testen vóór vrijgave.
Misbruik van het onderhoudscontract: dit gaf geen bescherming, integendeel, de franchise werd telkens makkelijk toegepast.
