Herstellingsprobleem

Beste, Mijn robotstofzuiger is sind 07/06/2024 binnen voor herstelling. Echter na 2 maanden heb ik deze nog niet ontvangen en er kan mij ook geen exacte datum doorgegeven worden. Ze melden mij dat te vervangen wisselstukken nog steeds niets toegekomen zijn bij de externe leverancier. Ondertussen zitten we 2 maanden verder. Verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst. Ze melden mij dat na 2-3 keer een probleem met hetzelfde product de recht geeft voor een nieuwe. Mijn toestel is sinds 2023 al 5 keer binnengebracht voor herstelling. Ze hebben het telkens 'zogezegd' hersteld en opgestuurd. Blijkt dat de problemen steeds niet opgelost was.