Herstelling

Beste, op 18 juni kreeg ik mijn “herstelde” Dyson v11 terug. Ik meldde direct dat het toestel nog steeds geen zuigkracht had en dat nu zelfs de vuilcontainer is komen vast te zitten. Via tel met jullie klantendienst moest ik tal van zaken checken en werd er mij gezegd dat ik een retourlabel van de betreffende dienst zou krijgen. Maar plots wordt er naar mijn aankoopfactuur gevraagd, blijkt dat deze bij de eerste herstelling mee gestuurd werd ! Doch werd er nu plots een herstelkost van 125€ gevraagd, wat ik betaalde op 16/7/24, we zijn inmiddels 22/7 en nog steeds wacht ik op enige reactie. Absoluut vervelend om met een duur, niet-werkend toestel te zijn als u meerdere dieren thuis heeft ! REFERENTIE DOSSIER 39674152