Geachte mevrouw/heer,
Op 31 oktober 2024 kocht ik een bekledingsreiniger in uw winkel en betaalde ik er 89 voor.
Na 8 MAANDEN vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft.
De sproeier sproeit wel water maar het water wordt niet meer opgezuigd.
Op 13 juli melde ik dit defect via de app en kreeg de dag erna hierover een email. Gezien de aard van het product en de omvang van het geconstateerde defect, herstelling van het product onder garantie te vragen.
Mijn verzoek is tot op heden onbeantwoord gebleven.
Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar, verzoek ik dan ook onverwijld en uiterlijk binnen de 5 dagen om herstelling van het product, dan wel om vervanging of terugbetaling van de koopprijs.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
· Orderbevestiging
· Betalingsbewijs
