Terug

Herstelling duurt al meer dan een maand

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

R. F.

Naar: GAMMA (Webshop)

19/05/2025

Op 7 augustus 2024 koop ik online via Gamma een Hyundai grasmachine en kettingzaag. Hyundai benzinekettingzaag 25cc 25cm Hyundai benzine grasmaaier 50,8 cm 196cc (zelfrijdend) incl. elektrische starter De grasmachine gebruiken we meteen, de kettingzaag niet. Als ik de kettingzaag wil gebruiken, start die niet. Kettingzaag wordt binnengebracht bij Gamma Deinze waar ze zogezegd gerepareerd wordt. Jammer genoeg krijgen we ze nog steeds niet aan de praat. Is zogezegd een easy start systeem maar na half uur trekken en sleuren, krijg ik de machine niet aan de praat. Gamma Gent geeft aan dat het inderdaad geen east start is en stuurt de kettingzaag terug. Herstel zou 2 weken zijn. We zijn 15 april Na herhaaldelijke telefoontjes naar Gamma waar ik te horen krijg dat de leverancier niet erg betrouwbaar is, heb ik mijn kettingzaag nog niet terug. Ook heb ik geen enkel idee wanneer ik die zou terugkrijgen. Grasmachine was niet meer zelftrekkend en hetzelfde verhaal. Al meer dan 2 weken en geen enkel idee wanneer die hersteld zal zijn

Bemiddeling door Testaankoop 28 mei 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform