Geachte mevrouw/heer,
Op 29 oktober 2024 is er bij mij thuis een interventie gebeurd, uitgevoerd door Linea Trovata Suntec. Vermits mijn bestaande analoge teller defect was, is deze vervangen door een nieuwe digitale teller.
Vermits deze oude teller maar op halve kracht draaide, en ik deze meterstand telkens heb
doorgegeven voor mijn certificaten te ontvangen. Komt de opbrengst niet overeen met de
werkelijke opbrengst aangegeven door mijn omvormer en de details vd data vd Solar-log.
Ik heb alle bewijzen doorgestuurd dat er een verschil is van 6 MWh (gedurende een bepaalde periode). Deze stroom is opgewekt geweest; dus ik heb nog recht op 6x €270 certificaten = €1.620
Ik stel echter vast dat in jullie eerste communicatie jullie nog spreken over dat jullie zelf een schatting gingen maken over de bewust periode dat mijn teller trager liep ... dus jullie houden geen rekening met de resultaten van mijn omvormer/Solar log.
(Mail 14/1/'25
Wij hebben een schatting gemaakt voor de periode zonder meting.
De schatting geldt van de laatst goedgekeurde meterstand tot het moment dat u een nieuwe productiemeter plaatst. Er wordt rekening gehouden met het seizoen, de weersomstandigheden en met uw elektriciteitsproductie in het verleden.)
En plots in jullie laatste mail gaan jullie helemaal geen certificaten uitbetalen en is de defecte meter gewoon mijn probleem.
(Mail 9/4/'25
Ik heb de collega’s van de dienst groene stroom opnieuw gecontacteerd en zij hebben mij volgende info gegeven :
Uw groenestroomcertificaten worden uitbetaald op basis van de productiewaarde op uw groenestroomteller. Daarom ziet u er als eigenaar van de groenestroomteller, best op toe dat deze correct werkt.
Wanneer u merkt dat deze niet meer juist werkt, laat u deze best zo snel mogelijk vervangen door uw installateur.
Als de productiemeter stuk gaat beschikt u voor een bepaalde periode over onvoldoende nauwkeurige productiemeting. U heeft dan in principe geen recht op groenestroomcertificaten.
Met de meterstand van de omvormer kunnen wij geen rekening houden. Het is normaal dat de meterstand op de omvormer(s) afwijkt van de meterstand op de productiemeter en zelfs een stuk hoger kan zijn. Deze meterstand is irrelevant voor de toekenning van groenestroomcertificaten.
De situatie die je bent tegengekomen is heel vervelend maar jammer genoeg is hiervoor geen andere oplossing en wordt de klacht afgesloten.)
Toch wil ik hier bovenop enkele dingen uitklaren ...
op jullie Fluvius website staat het volgende ivm de controle die jullie uitvoeren op de meterstand die wordt doorgegeven :
'Door deze controle kan Fluvius onregelmatigheden of fouten opsporen die zich kunnen voordoen tijdens het registratieproces zoals onjuiste meterstanden of andere problemen met de meetapparatuur.
Jullie kunnen dus wel degelijk zien dat er een verlaagde meeting werd doorgegeven. Maar waarschijnlijk werkt dit maar in 1 richting ... enkel in jullie voordeel !!
Langs de andere kant staat er ook op jullie website dat indien jullie de doorgegeven meterstand betwisten er een foto dient gemaakt te worden vd meterstand ... EN indien deze NIET leesbaar is, mag er een foto worden doorgestuurd vd meeting vd omvormer !!!
Dus waarom weigeren jullie dan in mijn geval de meeting vd omvormer niet te volgen en de certificaten bij te passen.
IK ben zo eerlijk (en dom) geweest van altijd de meterstand door te geven van mijn analoge groene meter zoals het hoort ... terwijl veel andere mensen de meeting doorgeven van hun omvormer.
Helaas heb ik in die periode er niet opgelet om de 2 resultaten met elkaar te vergelijken en heb ik het verschil maar te laat gemerkt.
Daarom verzoek ik u om alsnog mijn situatie te bekijken en de certificaten bij te passen waar ik recht op heb.
Indien ik altijd de meetstand van mijn omvormer HAD doorgegeven, had ik die certificaten ook gehad.
Met vriendelijke groeten,
Kim De Cock
Bijlage:
- Kopie factuur Linea Trovata Suntec NV vd interventie vh vervangen vd defecte meter
- document met de uitleg - verschil meeting - foto's omvormer - solar log resultaat
- Jaaroverzicht omvormer
- Nota ivm Fluvius controle op hun website
