Google nest doorbell, lens kapotgemaakt

Beste, bij een levering heeft een bezorger mijn deurbel kapot gemaakt, het enige wat hij zei was sorry en ging weer verder, bij PostNL beweerde ze dat hij zijn nummer aan mij heeft gegeven wat niet waar is, ze hebben mij ook proberen bereiken volgens hun maar ik heb nooit telefoon gekregen. Nu heb ik van PostNL zelf zijn nummer gekregen maar na telefonisch contact en de factuur te hebben doorgestuurd heb ik geen antwoord meer gehad. De schade moet vergoed worden.