Terug

Goederen worden niet geleverd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. D.

Naar: Veepee

19/07/2022

Beste, Ik bestelde in het verleden regelmatig bij VEEPEE. Ik heb nooit problemen ondervonden. Steeds werden goederen besteld en geleverd op het daarvoor voorziene tijdsstip. Steeds werd er met BPOST gewerkt en dit liep heel vlot via de app. Sinds 1 juli is dit plots gewijzigd. Bestellingen worden niet meer geleverd. Ik krijg een status van 'verzonden' en dat gaat rechtstreeks naar 'geleverd' . in de details staat dat het pakket bij de transport firma is, en onderaan staat er ' in transit'. Deze pakketten worden niet geleverd en zijn volgens mij verdwenen. Op hun Facebook zijn ze onbereikbaar, heel af toe reageren ze totaal naast de kwestie dat ze het vervelend vinden en er alles aan doen om alles op te lossen en geduld te hebben. Het geduld geraakt op. Het betreft ondertussen meerdere pakketten en een retour die al sinds 17 juni bij hen geleverd is. Ik krijg geen geld terug en geen leveringen meer. Is dit bedrijf in slechte papieren? is er iets aan de hand? Zou u mij aub kunnen helpen mijn centen terug te krijgen? of de leveringen alsnog te ontvangen. Alvast dank Mvg Nele De Winter


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform