Terug

goederen niet ontvangen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

I. B.

Naar: Temu

07/08/2024

Ik heb 1 grote bestelling besteld, verdeeld in 4 pakketjes. 3 van de pakketjes heb ik ontvangen. De grootste pakket (twv 180€) Heb ik echter niet ontvangen, de reden hiervoor is duidelijk. Mijn andere pakketjes zijn door mijn ouders voor de voordeur gesmeten gevonden. Ze hebben niet aangebeld nor via tracking laten weten dat het is bezorgd. Mijn groot pakketje is waarschijnlijk meegenomen of niet geleverd. Ik heb meermaals temu gecontacteerd en uitgelegd dat je in mijn buurt geen pakjes voor de deur kan leggen want ze zijn direct weg. Ze weigeren me verder te helpen en nu heb ik 180€ kwijt aan niks. Dit vind ik onproffesioneel.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform