Beste,
Op 11 november 2025 heb ik 3 artikelen besteld via de webshop. (ordernummer 9963001833194)
1 artikel is daarvan toegekomen. 2 Artikelen zouden apart verstuurd worden. Helaas hebben wij deze nooit ontvangen.
Wij hebben hiervoor een ticket aangemaakt via de website van Dreamland. Hier kwam geen reactie op.
Ik heb nadien hiervoor nog eens gemaild waarop ik reactie kreeg op 20 december met de vraag een formulier in te vullen zodat er bij GLS een onderzoek gestart kon worden. Op 23 december heb ik het formulier ingevuld doorgestuurd. Hier kwam geen reactie op.
Op 7 januari heb ik opnieuw een mail gestuurd met de vraag naar stand van zaken. Hier kwam geen reactie op.
Op 16 januari heb ik opnieuw een mail gestuurd met vraag van stand van zaken. Hier kwam geen reactie op.
In de tussentijd heb ik een aantal keren telefonisch contact proberen op te nemen maar het lukt niet om iemand aan de lijn te krijgen. Na 30 minuten wachtmuziek wordt de lijn onderbroken.
Graag zou ik de goederen alsnog ontvangen.
