Beste Jean-Pierre,
Bedankt voor het contacteren van onze service via Testaankoop.
Het spijt me te horen dat de levering van uw pakket niet naar wens verliep en de chauffeur uw pakket zonder toestemming aan de deur heeft afgezet.
Ik zie dat we hiervoor al een klacht binnen kregen via DPD NL (afzender) en dat we vandaag het verlies hebben bevestigd nabij Nederland.
Wij vergoeden dus uw leverancier via DPD NL en hij moet u op zijn beurt vergoeden of een nieuw pakket opsturen,
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.
Ik wens u een fijne dag.
Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,
Nathalie
DPD Team
Customer Care
DPD (Belux) NV
--------------------
