GLS niet bereikbaar bij het niet afleveren van pakket

Beste,Ik had onlangs iets besteld en dit ging via GLS geleverd worden. De uiterste leverterdatum zou 10-13 februari zijn. 07 februari kwam het pakket in het depot van Puurs toe, 08 februari gaf de tracking aan dat de koerier onderweg is voor levering. Die dag niets ontvangen. 09 februari werd opnieuw de tracking aangepast met dat ze opnieuw onderweg waren voor levering. Helaas weer geen koerier gezien.Sindsdien staat het nog steeds op in levering maar geen verdere update sinds 09 februari.Via mail en verschillende telefoonnummers zijn jullie ook helemaal niet bereikbaar. Ik vraag mij oprecht af waar mijn pakketje is en wanneer ik dit mag ontvangen.

Beste,Bedankt voor uw mail.Dit pakje is momenteel helaas zoek. Kan u ons de omschrijving van de inhoud bezorgen voor onderzoek aub?Met vriendelijke groeten,KellyGLS Belgium Distribution NV/SAGLS Belgium NV/SA Head Office Humaniteitslaan 233 Boulevard de l'Humanité B-1620 Drogenbos Belgium www.gls-group.com

Dag Kelly,Fijn dat ik via deze weg wel een vlot antwoord krijg. In het pakketje zat voornamelijk kleding en accessoires. Kan je mij iets meer informatie geven van wat ik mij nu mag verwachten? Met vriendelijke groeten