Terug

Gestuurde Sms'en

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. D.

Naar: ETRI

20/06/2024

Korte beschrijving van uw probleem Op mijn 3 laatste telefoonfacturen (Orange) zijn bedragen gefactureerd van premiumbetaalnummers voor het ontvangen van sms'en ( 2€/stuk) . Deze worden gefactureerd door Comizzo . Ik heb hier niet om gevraagd, laat staan dat ik zelfs niet weet welke sms'en ze gestuurd hebben. De gefactureerde bedragen zijn 35 €, 26€ en 12€. Ik heb via mijn provider nu alle betaalnummers laten blokkeren maar deze reeds betaalde bedragen moet ik volgens hen terugvorderen bij jullie(Comizzo) Bij deze vraag ik een terugbetaling van deze onterechte gevorderde bedragen. In bijlage stuur ik hierbij deze betreffende facturen. In afwachting van een spoedig antwoord , C.D.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform