Terug

gesjoemel met facturen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. V.

Naar: DATS 24

13/10/2022

Sinds dit jaar ben ik BTW plichtig. Ik tank telkens bij DATS 24 Kontich en heb hier sinds dit jaar facturatie voor aangevraagd via mijn visa rekening. Er zijn steeds problemen bij de facturatie. Niet alle tankbeurten staan gerigistreerd op de factuur. Vaak krijg je aan de pomp geen bon en is mijn enige bewijs mijn VISA afrekening. Ze doen bij DATS zeer moeilijk telkens ik melding maak dat hun bedragen op de maandelijkse factuur veel lager zijn dan mijn totaal aantal tankbeurten.Ook weer vorige maand en deze maand loopt het fout. Al 3 tankbeurten rolt er geen bon uit het toestel. Zonder copy bon (registreren zij die tankbeurt niet???)krijg ik dat bedrag niet op de factuur, maar het bedrag is wel van de VISA rekening gegaan, dus zij hebben het geld van die tankbeurt ontvangen.Zonder factuur kan ik nu de BTW op die ontbrekende tankbeurten niet recupereren.Ik noem dit gesjoemel. Zij zijn verplicht correcte facturen uit te schrijven.MVG Vanpraet Hilde


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform