Geschrapte bussen

Geachte mevrouw/heer, Sinds 1 september 2024 gebruiken wij het probeer abonnement van de lijn. Ik stel echter vast dat de bussen zeer onbetrouwbaar zijn. Zelfs 10 minuten voor tijd worden bepaalde busritten gewoon geschrapt zonder enige vorm van alternatief voor de reizigers. Dit heeft geleid tot enorme frustratie bij heel wat ouders. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 5 werkdagen een accepteerbare reden waarom de bussen zo laat / zomaar worden geschrapt. Met vriendelijke groeten, De ouders van lijn 221 St-baafs-vijve => Kortrijk