aan de ombudsdienst van het UZ Brussel (Jette)Beste,Ik kwam voor een medische behandeling bij de dienst Fysische Geneeskunde en na 5 keer te zijn langsgekomen en een facturenreeks van respectievelijk 43€, 94 € en 29 € sta ik vandaag nergens!- op 26/11 (eerste consultatie) worden proeven voorgeschreven- 10/12/2018 proef 1: Crypto- 17/12/2018 proef 2: EMG- 4/01/2019 proef 3: intakeAls antwoord op mijn vraag of die proeven echt iets met mijn rugprobleem te maken hebben wordt me door de assistenten gezegd dat het inderdaad gaat over 'protocolaire proeven', die voorgeschreven zijn voor ieder revalidatietraject.Op 4/01/2019 zou de intake gebeuren met het diensthoofd Dr. Joos, waar ik de conclusie zou krijgen van het ganse traject en vragen zou kunnen stellen. Het was echter niets meer dan een fietsproef (10min) en het invullen van een vragenlijst. Ik heb naar Dr. Joos gevraagd, maar die was er niet. M.a.w. ik heb geen enkele informatie over mijn toestand en het het verdere revalidatietraject gekregen, maar er wordt wel bij elke proef een raadpleging heelkunde aangerekend.Op 11/02/2019 heb ik dan eindelijk een eerste kinéafspraak.In de plaats van een trajectvoorstel, krijg ik daar opnieuw de vraag met welk probleem ik juist kom (is er dan geen dossier, een aanpak voorgeschreven?) en krijg ik te horen dat er die dag geen oefeningen zijn, dat dit slechts een 'intake' is. Deze intussen twee totaal 'lege' intakes worden mij respectievelijk aangerekend als 1. raadpleging heelkunde en 2. als intake onderzoek?!Als ik bij u, de ombudsdienst, de onnodige proeven, de onefficiëntie en de hoog oplopende kosten aankaart, krijg ik te horen dat ik toch een 'Informed Consent Multidiciplinair Revalidatietraject' document heb ondertekend....?!Daar geef ik inderdaad mijn akkoord met het feit dat persoonlijke informatie en testbevindingen besproken worden tijdens het multidisciplinaire overleg en dat het verslag opgenomen wordt in het elektrische medisch dossier.Daar staat helemaal niets in over de protocolaire proeven en de hoog oplopende kosten.Conclusie: dit is alles behalve een correct verloop van een persoonlijke behandeling:- geen diagnose (geen enkele beeldvorming)- geen enkele informatie over het te volgen traject- 5 x langsgekomen voor protocolaire proeven- 166€ gefactureerd voor niets... en er komt blijkbaar nog een factuur voor dat 10 min durende gesprek met de kinésist ('intake' genoemd) Mijn betaling zal tussenkomen met behoud van alle rechten.Mag ik u vragen om me uiterlijk tegen 10 mei:1. het verslag van het multidisciplinair overleg over te maken2. uw standpunt over dit alles schriftelijk te formulerenBedankt.
