Geschenkkaarten werken niet.

Beste,Zaterdag hebben we op naam van Vera Desoppere voor 300€ geschenkkaarten gekocht bij Membersclub van testaankoop. Helaas konden we deze niet op de xtra-app van Colruyt plaatsen, er verschijnt telkens ‘ongeldige code’. Niet tegenstaande wij meerdere pogingen hebben gedaan en zorgvuldig alle cijfers hebben overgenomen blijft er telkens opstaan dat het een ongeldige code is. Voor alle 3 de waardebonnen krijgen we dezelfde melding. Ook in de Colruyt werkt het niet. We hebben al meerdere geschenkkaarten gekocht bij Membersclub en tot zaterdag werkte dit naar behoren. Het geld is wel van onze rekening gegaan. De waardebonnen staan op dus naam van Vera Desoppere.Jammer dat we er ook zaterdag geen gebruik konden van maken.Wat nu?Met vriendelijke groetenKris Decoene en Vera Desoppere