Beste, ik kreeg iets minder dan twee jaar geleden een MediaMarkt geschenkkaart cadeau. Ik heb al die tijd geen nood gehad aan elektronica apparatuur, maar nu kon ik toch een externe harde schijf gebruiken voor mijn laptop. Ik bestel ze dus op de Media Markt website. Deze toont mij hoe ik mijn geschenkkaart kan gebruiken als betaalmiddel. Ik vind de nodige gegevens, nadat ik de geschenkkaart losgemaakt heb van het kaartje, waar ze al die tijd op heeft gekleefd en dat enkel het bedrag van 50€ en de schenker vermeldt, maar geen geldigheidstermijn. Tot mijn grote verbazing zegt de betaalpagina Deze Geschenkkaart heeft meer dan 60 dagen geen tegoed meer en werd daarom gedeactiveerd. Ik, neem contact op met de klantendienst via messenger. Deze antwoordt mij dat de kaart maar één jaar geldig is, dat dat in de algemene voorwaarden staat waarnaar verwezen wordt achteraan op de geschenkkaart. Op de achterkant van de geschenkkaart, die tot vorige week op het kartonnen kaartje heeft gekleefd, vind ik Alle voorwaarden vind u in onze winkels en op www.mediamarkt.be. Ik zoek de algemene voorwaarden en daar staat te lezen De elektronische en papieren Geschenkkaarten kunnen worden gebruikt, conform hun geldigheidsduur vanaf de datum van de uitgifte. Maar niets over de geldigheidsduur zelf. Die vind ik maar na enige tijd zoeken in de veel gestelde vragen. Omdat de geldigheidsduur nergens op de geschenkkaart en ook niet in de algemene voorwaarden staat vermeld, eis ik dat MediaMarkt mijn geschenkkaart opnieuw activeert met een tegoed van 50€. Met Vriendelijke groeten,Johan Vandeneede, Baal
