Beste,Midden november 2023 bestelde mijn vrouw volgend toestel: Samsung Galaxy A54 5G 128GB voor de prijs van zo'n 379 euro. Echter via een andere actie kon ze het zelfde toestel verkrijgen voor 99 euro. Hierdoor lieten we de eerste bestelling onmiddellijk retourneren bij levering. Begin december (2 weken later ongeveer) kregen we bericht dat het toestel goed was ontvangen bij Telenet en vroegen ze ons rekeningnummer om de aankoopprijs terug te storten. Wat dus nog steeds niet gebeurd is...ondanks al mijn telefoontjes hierover met telkens de belofte dat dit binnen een week wel gestort zal zijn... Vandaag bel ik hiervoor opnieuw en de operator laat mij meer dan een kwartier onbeantwoord aan telefoon, ik heb uiteindelijk maar opgehaakt hij ging eens informeren...
