Terug

geopende omslag

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: bpost

13/06/2024

Beste, Het weekblad Testinvest N° 2160 werd afgeleverd in beschadigde en geopende omslag. (zie foto) Op de website van Bpost staat "... Enkel als afzender kan je een klacht indienen bij onze klantendienst ...". Hoe moet het nu verder?

Berichten (3)

bpost

Naar: R. D.

14/06/2024

Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs.Met vriendelijke groeten,Loïc A.bpostAnspachlaan 1 bus 11000 BrusselVan: klachten@test-aankoop.beVerzonden: 13/06/2024 12:45:24Aan: SMB_Info_CSE info_cse@bpost.beOnderwerp: geopende omslag‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. Use your Outlook Hoxhunt button to report undesired mail. Thank you.___________________En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code:[THREAD ID:1-PD6X2JJ]

R. D.

Naar: bpost

14/06/2024

Beste, op de website van bpost staat dat de ontvanger geen klacht kan indienen, maar dat de verzender dat moet doen...Nu vraagt u mij contact op te nemen met de klantendienst. Dat probeer ik nu... "Beste, Het weekblad Testinvest N° 2160 werd afgeleverd in beschadigde en geopende omslag. (zie foto) Op de website van Bpost staat "... Enkel als afzender kan je een klacht indienen bij onze klantendienst ...". Hoe moet het nu verder?" Identiteitsnummer: P801328

R. D.

Naar: bpost

02/07/2024

Geachte, tenzij vergissing van mijnentwege mocht ik uw reactie nog niet ontvangen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform