Terug

Geleverd T-shrt is namaak

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. B.

Naar: ABAC-BAAN

24/07/2022

Beste,ik bestelde voor mijn zoon onlangs een voetbal T-shirt op de site https://www.voetbalsportnl.com/manchester-city-kevin-de-bruyne-17-thuis-shirt-2021-22-l-s-22271.html.Op vrijdag 22 juli ontvangen wij een brief van ABAC-baan waarin wordt gesteld dat dit T-shirt namaak is en we een forfaitair bedrag van € 200,00 moeten betalen ter compensatie van een deel van de opgelopen en nog op te lopen kosten ...., dit met als deadline 30 juli 2022 Wij hebben dit artikel ter goeder trouw besteld en electronisch betaald op bovenvermelde site waar trouwens kortingen van meer dan 50% worden aangeboden.Abac-baan vraagt eveneens een verklaring af te leggen dat wij in de toekomst import en export zullen staken, op straf van boete van € 300,00 en dat we aan geen enkele derde het bestaan van hun brief mogen meedelen.Wij willen het door hen gevorderde bedrag niet betalen omdat wij absoluut geen kennis hadden dat dit internetbedrijf namaak verkoopt en wensen ook de terugbetaling van dit artikel door voetbalsportnl.com .Hoe kunnen wij weten dat een internetbedrijf namaakgoederen verkoopt als hun site meer dan normaal lijkt, worden nieuwe verkopers dan niet gecheckt en gewaarschuwd van hun valselijke praktijken met eventuele schorsingen als gevolg.Wat moet ik nu doen gezien de deadline van 30 juli 2022?Met dank bij voorbaat,Hugo Berghmans

Berichten (1)

ABAC-BAAN

Naar: H. B.

28/07/2022

Geachte -Wij verwijzen hierbij naar uw klacht via Test Aankoop.Gezien het vertrouwelijk karakter van dergelijke dossiers antwoorden wij via onze eigen kanalen:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan vzw, Assesteenweg 65, 1740 TernatMet vriendelijke groet,Roland De MeersmanAfgevaardigd bestuurderAbac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20M: +32492796520roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform