Geleverd maar niet ontvangen

Beste, Ik bestelde bij SHEIN, dit is de 2e keer op rij dat ik bericht kreeg van Gls dat mijn pakket geleverd zou zijn. Echter heb ik het voor de 2e maal op rij niet ontvangen. Vorige keer had ik zogenaamd getekend voor het pakket, terwijl ik op mijn werk was. Nu stond het zogezegd omgaan mijn achterdeur. Er jammer dat dit 2 maal op rij is! Nog nooit met een ander bezorgbedrijf problemen gehad.Bij Gls verwijzen ze steeds naar SHEIN om het probleem op te lossen… Vroeger werd het met Bpost bezorgd en ging het zonder problemen, dus fout ligt bij Gls.

BesteIk wens ons alvast te excuseren voor het ongemak.Ik neem hiervoor contact op met het betrokken leverdepot om een onderzoek chauffeur te vragen en uw collo te lokaliseren.Ik zie dat er via MYGLS een machtiging is verzonden om het pakket zonder handtekening af te geven met de vermelding "achterdeur" en volgens geolocalisatie van zijn camionette was de chauffeur wel op uw adres op moment van levering.We houden U zo snel mogelijk op de hoogte.MvgChristine

BesteDe chauffeur stuurde ons, zoals gevraagd, een foto van waar het pakket was achtergelatenMvgChristine