Beste, Vorig jaar hebben wij tickets besteld voor halloween, maar door covid werdt het paprk gesloten. Maar zoals toen aangegeven werden deze tickets verlengd tot 2021. Dus bij deze wou ik de reservatie maken. Voor de dag entree is dit gelukt zonder problemen. Nu wou dit niet lukken voor de spookhuizen. Dus nam ik even contact met jullie. (10x toegang tot de spookhuizen)Maar hier werd mij vertelt dat deze niet herboekt konden worden of terugbetaaldDe communicatie hier rond was duidelijk niet voldoende. Jullie hebben van iedereen de contact gegevens wanneer ze de tickets aankopen. Aangezien dit een verplicht veld is op jullie website. Dus graag zou ik dit jaar gewoon mijn tickets kunnen gebruiken.
