Beste,ik heb een e lotto rekening om automatisch te kunnen spelen op lotto. Op 15 maart kreeg ik een melding van 3 betalingen naar speelformulieren voor een totaal van 21 euro. ik heb deze betalingen niet gedaan. Op het tijdstip van verrichting was i onderweg met de fiets en had mijn laptop en smartphone op zak. Ik heb dadelijk contact opgenomen met lotto en kreeg de melding dat ik mijn paswoord moest vervangen en ze gingen het nakijken. Omdat ik op 22 maart nog geen bericht kreeg nam ik opnieuw contact met lotto. Ik heb opnieuw mijn verhaal moeten doen. Mijn paswoord opnieuw moeten vervangen en een digitaal ticket moeten aanmaken. Vandaag opnieuw moeten bellen, opnieuw heel mijn verhaal moeten doen. Tot op heden geen oplossing. Geen idee welke stappen ik nog kan ondernemen.mvgWim Helsen
