Terug

Geld van rekening zonder bestelling

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. D.

Naar: Hello Fresh

04/02/2026

Schandalige verkoopspraktijken aan de deur. Met hun gladde verkoopspraatjes hebben ze mijn echtgenote overhaald om in te gaan op hun aanbod. Er werd bevestigd dat geld pas van de rekening gaat na dat de eerste bestelling zou geplaatst worden. Dit is niet het geval. Geld ging onmiddellijk van de rekening zonder enige bestelling. Hebben meteen opgezegd. Schandalig.

Berichten (1)

Hello Fresh

Naar: L. D.

05/02/2026

Beste Luc, Wat vervelend om te horen dat er verkeerde informatie is gegeven en er ongewild een abonnement is aangemaakt. Ik los dit graag voor je op. Echter kan ik geen account vinden met de beschikbare gegevens. Op welk emailadres, naam en bezorgadres staat het abonnement? Groet, Bente On Wed, Feb 4, 2026 at 3:31 PM klachten@test-aankoop.be wrote:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform