Terug

Geld van rekening maar geen bestelling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. D.

Naar: Hello Fresh

04/08/2023

Beste, 3/8 ging er 52,89 van de visa. Echter de accounts zijn opgezegd. Wij zijn tot 2/9 in Griekenland. Ik bestelde niets. Ik verwacht dat dit geld teruggestort wordt op de rekening. Ik hoef geen bestelling. Dank u.

Berichten (16)

I. D.

Naar: Hello Fresh

05/08/2023

Beste, ik denk dat jullie mij gebeld hebben, maar we zijn momenteel in Noord-Macedonië en betalen veel op ontvangen op oproepen. Gelieve te mailen naar isa.denobele@gmail.com

I. D.

Naar: Hello Fresh

05/08/2023

Beste, ik denk dat jullie mij gebeld hebben, maar we zijn momenteel in Noord-Macedonië en betalen veel op ontvangen op oproepen. Gelieve te mailen naar isa.denobele@gmail.com

I. D.

Naar: Hello Fresh

05/08/2023

Kunnen jullie mij berichten ? Via de website kan ik jullie niet contacteren

Hello Fresh

Naar: I. D.

05/08/2023

Hello Isabelle, Wat vervelend om te horen dat je boxen ontvangt terwijl je op dit moment niet in Nederland bent. Om vanuit ons contact met je op te nemen heb ik je gegevens nodig om je lidmaatschap erbij te pakken en je gegevens te verificeren. Aangezien dit een openbaar platform is verzoek ik je contact op te nemen via de chatfunctie op s:www.hellofresh.nl/contact-us of via een van onze sociale media kanalen. Nog een fijne vakantie gewenst. Groetjes, Amber van HelloFresh CONFIDENTIALITY NOTICE: This message (including any attachments) is confidential and may be privileged. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you have received it in error please contact the sender (by return e-mail) immediately and delete this message. Any unauthorized use or dissemination of this message in whole or in parts is strictly prohibited.

I. D.

Naar: Hello Fresh

05/08/2023

Kunnen jullie mij berichten ? Via de website kan ik jullie niet contacteren

Hello Fresh

Naar: I. D.

05/08/2023

Hello Isabelle, Wat vervelend om te horen dat je boxen ontvangt terwijl je op dit moment niet in Nederland bent. Om vanuit ons contact met je op te nemen heb ik je gegevens nodig om je lidmaatschap erbij te pakken en je gegevens te verificeren. Aangezien dit een openbaar platform is verzoek ik je contact op te nemen via de chatfunctie op s:www.hellofresh.nl/contact-us of via een van onze sociale media kanalen. Nog een fijne vakantie gewenst. Groetjes, Amber van HelloFresh CONFIDENTIALITY NOTICE: This message (including any attachments) is confidential and may be privileged. It may be read, copied and used only by the intended recipient. If you have received it in error please contact the sender (by return e-mail) immediately and delete this message. Any unauthorized use or dissemination of this message in whole or in parts is strictly prohibited.

I. D.

Naar: Hello Fresh

05/08/2023

Hallo, ik heb geen account meer. Dus ik kan geen chat aangaan, alle opties komen uit op niets, echt niet gebruikersvriendelijk, en zeker ook geen bestelling plaatsen. Hoe komt het dat er betaald werd ? Ik snap het niet. Ofwel regelen jullie de terugbetaling ofwel regel ik het via een advocaat van TestAankoo

I. D.

Naar: Hello Fresh

05/08/2023

Hallo, ik heb geen account meer. Dus ik kan geen chat aangaan, alle opties komen uit op niets, echt niet gebruikersvriendelijk, en zeker ook geen bestelling plaatsen. Hoe komt het dat er betaald werd ? Ik snap het niet. Ofwel regelen jullie de terugbetaling ofwel regel ik het via een advocaat van TestAankoo

I. D.

Naar: Hello Fresh

06/08/2023

Beste,Zoek op naam of adres : octaaf de Kerchove d'exaerdestraat 98 1501 Buizingen. Wij hadden meerdere accounts (voor ouders en schoonouders die niet wisten hoe het moest). Deze werden alle geleverd bij ons thuis met hetzelfde rekeningnummer MAAR alle accounts zijn opgezegd. Gelieve mij dringend terug te betalen.

I. D.

Naar: Hello Fresh

06/08/2023

Beste,Zoek op naam of adres : octaaf de Kerchove d'exaerdestraat 98 1501 Buizingen. Wij hadden meerdere accounts (voor ouders en schoonouders die niet wisten hoe het moest). Deze werden alle geleverd bij ons thuis met hetzelfde rekeningnummer MAAR alle accounts zijn opgezegd. Gelieve mij dringend terug te betalen.

Hello Fresh

Naar: I. D.

06/08/2023

Ter verificatie hebben wij meerdere gegevens nodig, vandaar wil ik jevragen om te bellen naar +3120760201, dan kunnen we gelijk met je meekijken.On Sun, Aug 6, 2023 at 8:25'¯AM

I. D.

Naar: Hello Fresh

06/08/2023

Momenteel zitten wij in Macedonië en is het heel duur om te bellen. Welke gegevens hebben jullie nodig ?

Hello Fresh

Naar: I. D.

06/08/2023

Ter verificatie hebben wij meerdere gegevens nodig, vandaar wil ik jevragen om te bellen naar +3120760201, dan kunnen we gelijk met je meekijken.On Sun, Aug 6, 2023 at 8:25'¯AM

I. D.

Naar: Hello Fresh

06/08/2023

Momenteel zitten wij in Macedonië en is het heel duur om te bellen. Welke gegevens hebben jullie nodig ?

Hello Fresh

Naar: I. D.

07/08/2023

Hello Isabelle.Zoals mijn collega eerder heeft aangegeven is het ook mogelijk om viasocial media contact met ons op te nemen. Dit kan bijvoorbeeld via Twitter,Instagram en Facebook. Mocht dit geen optie voor jou zijn, is het geenprobleem om contact met ons op te nemen wanneer je weer terug bent vanvakantie. Dan helpen we je graag verder om dit op te lossen.Groetjes, Milica van HelloFresh.Webcare AgentHelloFresh Benelux BV Spaklerweg 50-52 1114 AE, NetherlandsEmail: milica.sikanic@hellofresh.nl CONFIDENTIALITY NOTICE: This message (including any attachments) isconfidential and may be privileged. It may be read, copied and used only bythe intended recipient. If you have received it in error please contact thesender (by return e-mail) immediately and delete this message. Anyunauthorized use or dissemination of this message in whole or in parts isstrictly prohibited.On Sun, Aug 6, 2023 at 1:23'¯PM

Hello Fresh

Naar: I. D.

07/08/2023

Hello Isabelle.Zoals mijn collega eerder heeft aangegeven is het ook mogelijk om viasocial media contact met ons op te nemen. Dit kan bijvoorbeeld via Twitter,Instagram en Facebook. Mocht dit geen optie voor jou zijn, is het geenprobleem om contact met ons op te nemen wanneer je weer terug bent vanvakantie. Dan helpen we je graag verder om dit op te lossen.Groetjes, Milica van HelloFresh.Webcare AgentHelloFresh Benelux BV Spaklerweg 50-52 1114 AE, NetherlandsEmail: milica.sikanic@hellofresh.nl CONFIDENTIALITY NOTICE: This message (including any attachments) isconfidential and may be privileged. It may be read, copied and used only bythe intended recipient. If you have received it in error please contact thesender (by return e-mail) immediately and delete this message. Anyunauthorized use or dissemination of this message in whole or in parts isstrictly prohibited.On Sun, Aug 6, 2023 at 1:23'¯PM


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform