Gehoor apparaat amplifon

Beste,Gezien ik meerdere keren contact (zowel telefonisch als in de winkel zelf ) heb opgenomen met jullie omtrent het oordopje die niet compatibel bleek met het hoor apparaat en meermaals los kwam van elkaar tijdens het dragen van het toestel ben ik nu het ene stukje kwijt . Amplifon verplicht mij nu om dit toestel te betalen , terwijl het door hun slechte kwaliteit van oordop is dat ik het kwijt ben .